某保险公司人事外包项目
项目背景
某保险公司承接了政府医保项目,在拓展业务的基础上进行整合,进行大病保险、护理保险、商业保险等项目的创新,需采用专业的人力资源公司用最短的时间进行人员配置和人员管理,该保险公司将该项目外包给英卫优承揽,提供人员配置、提升培训、绩效激励、规章制度、监督管理等支撑服务。
存在问题
1、人员配置和项目团队建设;2、专业业务培训及薪酬福利等的制定;3、日常管理文件的细化和完善,制定针对该项目的管理文件,对劳动服务人员进行服务督导、劳动人事、后勤管理,工作调动等工作;4、绩效激励和保密义务等问题的处理。
解决方案
1、某保险公司提供基础人员标准、薪酬福利标准,激励标准等,由英卫优组建团队,以项目制为经营核算单位,以精益劳动、高质量服务为核心的管理承接了该保险公司的工作; 2、英卫优选择适合的项目负责人,组建高效的项目管理团队,完善项目管理规章制度,落实整体人员配置,根据岗位完薪酬标准和核算方法; 3、为客户定制符合该项目的管理文件,同时根据实际执行情况,不断的进行细化和完善;4、制定符合该项目的专业业务知识培训,同时,着重进行创新项目的保密业务培训。
项目效果
1、首先按期完成人员配置等工作,让客户的医保项目顺利进行,客户满意度高。
2、薪酬福利、绩效激励等制度在执行过程中能够有效的带动员工,制定和细化的管理文件能够有效的约束员工。
3、定期全面和重点相结合的培训制度,大大提高了该团队员工的项目完成能力和质量。
4、客户对我们的专业素养、工作态度和高度的敬业精神好评如潮。
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